Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Chính sách trao đổi hàng

+ Người nhận có thể giao trả những sản phẩm bị hư hỏng hay không đúng với mô tả đơn hàng tại thời điềm nhận hàng cho bên vận chuyển của vpptuantu.com mà không phải trả bất cứ một chi phí phát sinh nào.

+ Mọi sản phẩm được hoàn lại vì không đúng mô tả trong đơn hàng và giảm chất lượng trong quá trình vận chuyển đến Quý khách sẽ được thay thế trong vòng 24 giờ hoặc hơn tùy theo số lượng và khu vực giao hàng.

+ Hàng trả lại sẽ không có giá trị chuyển đổi thành tiền mặt.

+ Hàng hóa sẽ không được hoàn trả lại trong những trường hợp sau:

- Bảo quản sản phẩm không đúng cách trong quá trình vận chuyển do bên người mua tự chọn phương thức chuyên chở.

- Sau khi Quý khách đã ký xác nhận việc chấp nhận đơn hàng.

Chính sách hoàn tiền

            + Nếu Quý khách hủy đơn hàng khi hàng đã được chuyển đi, Quý khách sẽ phải chịu chí phí vận chuyển phát sinh và 10% lệ phí hoàn kho cho đơn hàng đó.

            + Trường hợp Khách hàng đã chuyển tiền trước khi nhận được hàng. Sau đó hủy đơn hàng, yêu cầu hoàn tiền. Văn phòng phẩm Tuấn Tú sẽ hoàn lại tiền cho Quý khách trong vòng 24h (kể từ khi nhận được hàng do Khách hàng gửi trả lại. Yêu cầu hàng hóa chưa có dấu hiệu sử dụng)

           + Phương thức hoàn tiền: tiền mặt hoặc chuyển khoản qua tài khoản do bên khách hàng cung cấp 

Mọi thông tin về đổi trả hàng và hoàn tiền Quý khách vui lòng liên hệ: